“这份保险是我儿子两岁时在平安人寿买的，十几年过去了，前两天才想起来。”家住游乐小区的市民李女士在1993年给孩子买了一份成长收益险，原本应该在孩子18岁时去保险公司兑现本金利息，可是直到两年后，她在收拾家里的柜子时才想起还有一张保单没有兑现。日前，在平安人寿保险公司，李女士凭借这张20年前的保单领取了3.6万元现金。

“接到电话时才想起来还有这么回事。”在购买保险之初的几年，李女士还记得每年到保险公司领取分红，后来更换了住址和电话，收不到保险公司的提醒电话，久而久之她也就忘了。当年，李女士一次性付清了1.2万元保费拿到这张保单，每年返还2000元红利，李女士的儿子年满18岁之后保单到期返还本金。

平安人寿一位客户经理告诉记者，如保单到期之后仍然无人领取，资金就会一直“睡”在保险公司，不论客户何时来取，都仍然可以取到所有的本金和红利。但未领取的本金和红利都不会随着时间的推移而产生新的利息，且保单到期后保险责任终止，客户也不会再享有公司提供的风险保障。“这些年来，我们这里积压的无人领取的保单有近300份。经过多方联系，才找到了李女士。”

多在老牌保险公司

记者从中国人寿、平安人寿、新华人寿等多家保险公司了解到，无人认领的保单主要集中在上述三家老牌保险公司，泰康人寿、太平洋保险、合众人寿等“年轻”的保险公司并不存在保单无人认领的情况。

“毕竟现在的通讯技术非常发达，在手机、网络、媒体这样发达的时代，要找一个人还是很容易的。”泰康人寿宁夏分公司银川本部总经理时海啸这样说道。

据记者粗略统计，三家老牌保险公司目前积压的无人认领保单在千份以上。“这几年我们一直在寻找无人认领的保单。这些保单都是十几甚至二十年前投保的，找起人来非常麻烦。”一家保险公司客户经理告诉记者，“对于险企来说，清理睡眠保单的目的，一方面是希望重新建立与失散客户之间的联系，将这些客户重新变成自己的消费者。另一方面，保险公司和客户之间长期失去联系，极易因沟通渠道不畅通引发各种理赔、退保纠纷。清理睡眠保单，避免保单长期积压，也是险企避免业务纠纷的一种举措。”

虽然，保单的契约式效应能保证投保人的利益不受损害，但如果保单到期则不能产生更多的收益，对于投保人来说，钱放在保险公司不能增值本身就是一种损失，因此，保险业界人士提醒广大投保人核对保单日期，分辨清楚是否具有返还本金的功能，避免受到损失。

提示保单欠费后两年内可复活

根据保险业通行的处理规定，一张保单因投保人欠费导致保单进入“睡眠”状态的，保险公司会空出两年时间，在此期间投保人补缴保费后，可以使保单“复活”。

当投保人发现自己的保单因欠费进入“睡眠”状态后，投保人应当尽快核查保单的“复活”期限，如果自保单欠费之日起不满两年，投保人可以和被保险人一起，到保险公司填写《健康及财务告知》，便于核保。然后，再填写保单复效申请表。并一次性补缴欠下的所有保费，以及根据保险公司特定方式计算的利息。