谢某在一家人寿保险公司客服部工作十余年了，对于保险条款、保全业务、保险理赔、投诉处理都很在行，关于保险营销员销售误导、代替签名、欺骗客户等问题深有感触，但也十分无奈的。她说：“这些年接到不少反映营销员误导销售的投诉电话，但很多被投诉的营销员都离司了，作为客服人员都要耐心向客户解释并道歉。”

为什么保险营销员误导销售现象屡见不鲜、屡禁不止呢？一位离司的保险营销员很无奈地说：“卖油娘子水梳头，卖保险人没保险。因为连最基本的社保都没有，我们怎么能有信心做下去？”还有的保险营销员坦言：“我们在保险公司是拿佣金的，没有签单就没有工资。有时公司逼得急，为了签单，解释条款时难免会断章取义，先把保单签下来再说。即使有误导客户的成分，也是实属无奈。”

保险公司对于销售误导并造成影响的事情，也只是按照基本法采取扣分和降低级别的处理。这对于被处理的营销员来说，就像隔靴搔痒，说到底是难究其责。因为这些营销员与保险公司只是代理关系，并非劳动关系。所以，对于营销员来说，在职时或离职后，并没有什么约束力。为了下个月有佣金拿，他们会努力拼单，特别是处于边缘的营销员来说，误导销售可能在所难免了，实在做不下去了就选择离司。反之，如果他们是保险公司员工，一边每月固定领取薪水，一边享受“五险一金“，将来退休了还稳稳当当地领取养老金，他们敢拿着自己的工作开玩笑吗？他们敢忽悠客户吗？

增员，是任何一家保险公司作为促进业务发展的重要手段，但是频繁地、疲惫地不断增员，最后能留存的人却寥寥无几。原因很简单，没有养老和医疗保障，怎么能留住人。一位保险业内人士说：“保险公司是铁打的营盘，而营销员却是匆匆的过客、流水的兵，一年下来辛辛苦苦地增员，到头来留下来的没几个。”

为什么很多人对当保险营销员不看好呢？关键在于保险公司与营销员没有建立劳动关系，始终只是一种雇佣关系。尽管你在保险公司干了多年，但你仍然还是保险代理人，保险公司始终不会给你办理社保和医保的，至于生育保险、住房公积金、失业保险金，那就更别想了。试想，对于与公司只是维持雇佣关系的营销员来说，没有归属感，也就不会有责任感，难免有时为了个人的利益，可能会做出有损保险公司的行为。有的保险公司为了市场占有率，甚至采取保费论英雄的营销激励方案，这在客观上也助长了误导销售行为的频频发生。

保险公司与保险营销员确立劳动关系，这个可能性很小。但是否可以按照灵活就业人员方式来为营销员办理社会保险呢？目前，很多用人单位包括民营企业和个体工商户都普遍采用了这个做法。比如，对于已被录用的保险营销员，公司与其签订某种形式的劳动关系，公司可以帮助其办理灵活就业人员养老保险。公司按协议规定为其缴纳社会保险金。可以根据营销员的业绩，公司为其全额缴纳，也可以按比例缴纳，还可以营销员自己缴纳。营销员若违规，按规定处罚。营销员若在退休前离司，社保金由个人接续缴纳，以此鼓励营销员爱司如家、爱岗敬业、诚信展业，给营销员一个稳定的工作环境，为保险业增添更多的正面影响，让百姓买到更适合自己的保险，获得自己更放心的保障。

一个公司的核心资源，人才是根本。怎样保证员工对公司的忠诚，保证员工工作的积极性，是公司管理员工要考虑的首要问题。无论怎样，对员工的基本福利应该是有利于员工工作积极性的调动。