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保险资讯 - 韩亚航空客机失事 各保险公司启动应急预案

7月7日,《中国保险报》记者了解到,在美国旧金山机场失事的韩亚航空公司客机由韩国LIG保险等9家财产险公司共同承保,保额共计23.8亿美元,海外分保超过90%。目前国内保险公司正在紧急排查事故伤亡人员投保情况,截至记者发稿时,各保险公司尚未获知客户遇险情况。

当地时间7月6日(北京时间7月7日),韩亚航空一架波音777客机在美国旧金山国际机场着陆时坠毁。截至北京时间7日17时,事故造成至少2人死亡,180多人受伤,其中49人伤情较为严重。韩国国土交通部正式确认,此次事故中2名遇难者均为中国女性。

来自韩国金融监督院的消息,此次事故客机投保了飞机机身保险及相关责任保险,其中飞机机身保险(包括引擎)保额1.3亿美元、责任保险保额22.5亿美元,共计23.8亿美元。

该事故客机由韩国LIG保险、三星[微博]火灾、现代海上等9家保险公司共同承保,韩国LIG保险为主承保公司。9家韩国财产险公司自留0.55%,其他再保部分由韩国再保险公司及超过30家以上的国际再保险公司承担,其中包括AIG保险及劳合社等。再保部分,韩国再保险公司占比3.45%,海外再保险公司占比96%。一位国内保险业消息人士对《中国保险报》记者表示,AIG保险是该项目的首席再保险人。

《韩国保险报》相关负责人在北京时间7月7日下午对《中国保险报》记者表示,此次事故的估损会在1.8亿美元(约合11亿元人民币)以内。韩国金融监督院表示,考虑到韩国再保险、财产保险公司在此次承保的份额为2.5%,这次韩国国内保险公司的损害额达到50亿韩元左右(约合2663万元人民币)。

由于从上海始发,事故客机的291名乘客中包括141名中国公民。据媒体报道,除2名乘客遇难外,中国乘客中有28人受伤,其中10人伤势较重。

事故发生后,国内各家保险公司纷纷紧急启动应急预案,进行客户排查,并开展海外救援支持行动。

除在各自的电话服务中心开通绿色通道,优先受理此次事故客户报案外,各家保险公司还通过多种渠道搜集出险客户信息。新华保险上海分公司的调查人员已经前往携程、上海当地各大旅行社及韩亚航空机场办事处,全面搜集出险客户信息。泰康人寿上海分公司主动联系相关部门获取中国乘客名单,并在公司官方微博上发布报案提示和寻人启事,多渠道接受客户报案。中国人寿总部在事故发生后启动突发事件理赔工作预案,指导上海、浙江、福建、山西等相关省市分公司展开客户信息排查。太平洋保险[微博]、太平人寿等保险公司也及时通过各个渠道搜集出险客户信息。

事故发生后第一时间,中国平安派工作组前往上海浦东机场排查事故人员名单,并通过媒体、微信、微博等公众平台受理客户咨询及报案。中国平安启动应急热线,根据客户需要为其提供海外急难援助服务。中国平安表示,只要是此次事故中的中国同胞,无论是否平安客户,平安人寿[微博]均为他们提供25项海外急难援助服务,如协助安排就医住院、紧急医疗转送、护照遗失援助、亲友探病及住宿等。

新华保险、太平洋保险均与SOS国际救援中心联系,收集出险客户信息,确保他们在第一时间得到救援。

《中国保险报》记者从国际SOS相关人士处了解到,已经有多家与其合作的中国保险公司和国际SOS联系,要求提供海外救援支持。但目前尚未接到合作保险公司在此次事故中出险客户寻求救助的电话。

太平洋保险表示,由于目前已公布的空难伤亡人员名单只有名字,没有其他信息,对乘客投保信息的排查造成了很大困难。对于大量重名的情况,该公司正按规定流程提取联系方式进行电话主动呼出核实。太平洋保险已经确定失事航班上没有客户学平险与旅游意外险投保记录。根据航班号初步排查,太平洋保险系统内也未查到有关联的承保信息。

截至发稿时,各家保险公司的排查工作仍在进行中,尚未获知有客户遇险。我们将对此次事件持续关注。