12月1日，第六届保险业管理信息化高峰论坛在北京世纪金源香山商旅酒店举办，论坛的主题是“信息技术应用交流圆桌论坛”。会中中华保险信息技术部副总经理朱培标表示，对保险行业来说没有用过的技术就是新技术，很多新的概念在好几年前其实就已经存在了，只不过在中国大陆或具体某一个单位没有具体应用，所以我们感觉是一个新的技术。

以下是朱培标在大会的发言。

谢谢给我这个机会发言，我在保险业是刚入门的新兵，没有更多的经验可以分享，对于今天会议的主旨，我谈点个人的体会。我认为不能叫“新技术”，因为对保险行业来说没有用过的技术就是新技术，用起来其实就不是新技术，大家其实也知道，现在说的很多新的概念在好几年前其实就已经存在了，或者在国际上已经成熟地应用了，只不过在中国大陆或具体某一个单位没有具体应用，所以我们感觉是一个新的技术。对保险公司来说新技术、新思维最终还是想要获得新的应用，对于新的应用必须要抓住几个点，任何一个公司或单位必须要有投入产出的分析，必须要带来价值，新的应用要和管理中有业务价值的契合点才能真正得到成功。

我觉得新的应用要成功具备这样几个条件：

第一，以客户为中心；第二，新的应用能提高客户的体验，客户的体验能给公司带来价值，这项新的应用我觉得成功的可能性就会很大。

对于任何一个新生事物来说，我认为要多研究，多尝试，不要轻举妄动，要允许失败，这是对待新事物的态度，现在对于保险行业来说，保险业的IT有这样的特点，我这么判断不一定准确。我们的应用和后台越来越集中，越来越庞大，但是我们的前端越来越多元化，越来越分散化或者它越来越要打破时空的限制，这是两种极端的趋势。

我们有更多的新技术和新思维的应用，在前端会应用得更多一些，因为大家对市场的关注度非常之高，与业务驱动有很大的关系。从IT纯技术角度来说，对提高用户角度，业务角度来说，安全和使用效率是体验的前提和要求，没有安全和使用效率，所有的研究都达不到目的。IT部门的人探索前端应用要把精力放在越来越庞大的后端，怎么样提高它的安全性和效率，特别是公司发展到一定规模以后，大的数据量、业务量，扑面而来的安全和效率就是你面临的很重要的问题，没有这些，把前端做得再丰富可能也达不到你最终的目的。