第六届保险业管理信息化高峰论坛在北京世纪金源香山商旅酒店举办。会中万国数据副总裁张权发表了题为“新技术提升保险公司的IT可用性”的主题演讲，他表示，对于保险业来说，集中化基本上是一个主流的模式，不管中小型保险公司还是大型保险公司，如果IT系统是集中的话，意味着风险集中了，过去IT出问题可能只是一个省、一个区域、一个业务出了问题，现在出问题就是全国性的影响，对客户的影响，对公司美誉度的影响都非常大。所以可用性对于保险公司来说是必须要重视的方面。

张权：各位领导、各位来宾下午好！我今天演讲的题目是“新技术提升保险公司的IT可用性”。

随着现代保险业的发展，IT在保险里的作用越来越重要。前面发言的领导和嘉宾都谈到IT方面的重要性，IT对于保险公司的CIO来说有两方面的挑战：第一方面，IT要随时做好创新来支撑业务的创新，这是最重要的挑战。比如现在大家都越来越重视的保险电子商务、网站，必须有IT技术支撑新的业务模式、新的渠道模式的发展，核心业务系统也需要经常更新，来保证业务的创新。但IT创新对于保险业来说就足够了？第二方面就是可用性挑战，对于现在保险业来说，集中化基本上是一个主流的模式，不管你是一个中小型的保险公司，还是大型的保险公司，如果你的IT系统是集中的话，意味着你的风险集中了，过去你的IT出问题可能只是一个省、一个区域、一个业务出了问题，现在出问题就是全国性的影响，对客户的影响，对公司美誉度的影响都非常大。所以可用性对于保险公司来说是必须要重视的方面。

保监会在几年前发布了相关管理指引，2008年《关于系统灾难恢复的管理指引》对于很多保险公司很快就要落到实处，按照当时的要求，保险公司必须在2013年3月前完成灾备系统的建设，如果是新成立的保险机构，也应该在成立的五年之内达到管理指引要求。在新系统灾难恢复等级方面设立了三类，第一类是第四级，要求IQ小于等于36个小时，小于等于8个小时。第二类是第三级，IQ小于等于72、IQ小于等于24小时；第三类是第二级，IQ小于等于7天。这样的要求并不高，但做起来，经过发布之后这几年实践，在这个过程中存在很多问题，这也验证了我们国内灾备系统发展的路程，GDS在国内是灾备的领军企业，2000年开始做灾备时，在国内曲高和寡，很少有企业对这个东西感兴趣，但这几年，尤其最近两三年，很多企业都开始做了灾备。但做了灾备之后，他们也发现了很多问题，因为灾备本身针对的是灾难事件，而灾难事件是小概率事件，平常灾备系统放在那里没用，当出了问题时，目前一般大家日常中碰到问题更多的是单系统的问题，或者硬件坏了，或某个系统有点问题，这时候想用灾备系统去恢复，去做覆盖时，发现系统灾备是很难的事情，而且不是那么简单的事情，如果做了灾备的企业会知道，灾备有一套管理体系，从管理机制的设置、预案到演练，这些东西做不好的话，灾备很难做起来。新的技术也给我们灾备利用带来了越来越多的便利性。

最早时候在我们国家做灾备就是一种模式，那时候做灾备都是比较有钱的企业，意味着必须做到应用级灾备，我们国家灾备体系的五级。随着这些年新的技术，可以把传输中数据对带宽的占用缩到很小，现在有新的灾备模式、新的等级也在使用，我们做灾备时应该怎么去做，灾备架构上应该如何设计？目前有四种主要模式，主要从风险性、经济性和可用性考虑，最早主要考虑防范风险，灾备尽量做得经济。慢慢对灾备的可应用，以及灾备资源的再应用也提出了越来越多的要求，所以现在从灾备中心和生产中心之间的关系来看，目前这四种模式都在使用，主备模式是最常用的模式，现在也有一些客户在使用资源复用模式，在他的灾备中心里，灾备中心资源拿出来做一些其他用途；负载分担模式用的比较少，这种模式不是灾备中心的概念，是双中心的概念，属于对灾备系统的可用性追求已经到了一定程度；近一两年又看到一种新的模式出现，高可用模式，在高可用模式下，基本两个中心同时都处理业务，业务分担是靠规则分发到不同的地方处理。

双中心主备架构是目前国内最流行的一种模式，也是最稳定可靠的一种模式。不管你的生产中心是什么样的，建立一个灾备中心，这个灾备中心是生产中心80%计算容量的配置，当生产系统发生灾难时，灾备系统通过一系列的流程启动起来，然后接管生产中心的。