文菊田：一个年收入超千万的保险人

在进入保险公司之前，文菊田的工作其实非常不错，但是她却是一个非常自信的人。她相信保险是一个有着无限潜力的行业，而且相信凭着自己的能力也一定会在这个新兴的行业中做得很好。虽然很多人并不理解，但她仍然义无反顾地开始了自己的寿险生涯。从事寿险工作对她来说不只为了展现能力和实现自我价值，还为了能在与客户的沟通中学到每位客户的优点，这是寿险工作的优势，也是一种乐趣。她习惯用一种谦逊和仔细的态度去学习客户以及员工的优秀之处，所谓“细节决定成败”，在吸收别人优点的同时也完善了自身的很多细节和习惯，成功只是一种必然。在太平人寿成都分公司，她被同事亲切地叫做“文妈”。她说这个称呼让人感到非常温暖，觉得整个公司就是一个温暖的大家庭。员工就像朋友，经常有员工约她出去玩、吃饭；员工就像家人，每每有员工到她家里玩的时候，也能和她的家人相处得很好，她也总说“我家就是你们家”。一个感情深厚、凝聚力强的团队总能产生好的业绩。在她的办公室里，四处摆满了她和整个团队所获得的荣誉。她对员工的要求很简单：责任、真诚、快乐、创新，如果这些都能认真去做，就会成为成功的人。从某种意义上讲寿险销售是施善的职业，它能给客户带来保障和实实在在的好处。虽然总会有客户并不认同保险，但寿险工作者的责任就是以自己的专业和诚信去让客户发现和认识对保险的需求。也许最后不成功，但只要尽力，就问心无愧。将客户的需求当作自己的责任和使命，她认为这是寿险工作的基本准则。说起来容易做起来并不简单。时刻以客户的需求为自己的需要，当客户的需求和自己的需求产生冲突的时候，必定要舍弃自己的需求去满足客户。就像她一样，难得和家人享受天伦之乐，接到客户电话，再晚再累都必须赶往客户那里为客户服务。所以她感触很深地说：“在这个行业得到了很多，同时也失去了很多，但这一切都值得！”因为自信，她从来不刻意去想困难或者压力。做寿险销售工作就是向客户推销人生的幸福和保障，至于单子能不能成都不是重要的事情。可能正是因为这种平和的心态，才使她获得了更好的寿险销售能力。而这些心态和能力的养成，又时时刻刻给了她做任何事的自信，给了她成功的动力。她说：自信是在每一件成功的事情中建立起来的。相信这种自信，能带给她和她的团队更多的奇迹！

文菊田创造了保险代理人的标杆，广州市场上年收入过百万的已是非常少，而成都这样的例子却非常多，为什么呢？有多大的空间可以去挖据呢？