访中国人民财产保险股份有限公司乐山市分公司总经理刘玉金

记者（以下简称“记”）：作为乐山保险业资深人士，刘总，您如何看待保险业在当前社会发展中的意义？

刘玉金（以下简称“刘”）：保险的主要功能就是经济补偿，保证社会的稳定，保障群众生命和财产的安全。比如，我们中国人民财产保险股份有限公司乐山市分公司每年赔款达６０００多万元，对于入保企业和群众及时得到赔款，迅速恢复生产起到了积极作用。所以，和谐社会离不开保险。

记：近年来财险市场，尤其是车险市场争议颇多，作为行业“老大”，您认为乐山财险市场应如何突围？

刘：今年乐山财险市场增幅很大，大约在２３％—２４％之间，我们公司则达到了２７％。但是另一个方面是，据省保监局统计，全省有财险公司２０家，有利润的公司仅几家。出现这种情况的原因，我认为是长期不规范竞争的结果。因此，乐山财险市场要突围，招数只有一招—规范。规范是乐山保险业发展的前提和基础。保险监管机构出台的各种规范性文件，对于整个保险行业都是强制性的经营行为准则，各家保险公司都应无条件执行；保险行业协会出台的各种规定，是经过行业成员单位共同协商制定的，各公司也应自觉遵守。规范是当前保险业发展的基础，只有规范才能遏制行业恶性竞争。

记：农村是未来最具潜力的保险市场，请问贵公司有没有开发“三农”保险的措施和计划？

刘：三农保险是中国人民财产保险股份有限公司的长期发展战略方向之一，我们正在有计划地推进。目前我们正在试点的有井研的生猪保险、沐川的林竹保险、夹江的奶牛保险等。同时，我们正准备在镇村建立机构网点，尽快抢占这一市场。

记：在财险市场激烈的竞争中，任潮起潮落，中国人民财产保险股份有限公司始终能够笑看风云变幻，稳坐半壁江山。请您给我们总结一下成功经验。

刘：回顾这些年走过的路，我认为中国人民财产保险股份有限公司能够在竞争中站稳脚跟，首先靠的是品牌和人才；其次靠的是服务。官商曾经让我们走过弯路，但是现在我们已经彻底抛弃了那些陋习。现在，５０００元以下的赔付我们一周内就能理赔完毕，９５５１８客户服务热线全国知名，而且做到了全国联网、全国通赔。正是客户对我们的满意，才有我们今天的市场份额。