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保险访谈 - 杨超:经验出在一线,人才来自基层

4月18日,中国人寿(集团)公司总裁杨超与刚刚到任的河南省代省长郭庚茂和常务副省长李克会晤。杨超在会晤中表示,中国最大的保险公司和中国人口最大的省合作,一定会有很好的发展前景,希望河南省能与中国人寿签订战略合作协议。

杨超说:“中国人寿的发展离不开党中央、国务院的关心关爱,离不开各级党政的大力支持。”他认为中国保险业的发展就要靠“政策支持、政府推动、市场引导、企业经营”。杨超介绍了中国人寿的情况,并表示无论是在保险业务还是资本运作上,中国人寿都可以为河南的经济建设、社会发展尽一份力量。

河南地处中原大地,自古就是兵家必争之地,素有“得中原者得天下”的说法。具有战略眼光的杨超自然十分关注河南保险市场的发展,这也是杨超此次河南之行的重要因素。

理财中心创造发展奇迹

据介绍,今年一季度,中国人寿股份有限公司河南省分公司在上年实现保费收入127亿元、各项经营指标均列全国系统5强的基础上,又收入保费62.02亿元,实现同比增长43.6%,市场份额接近50%。而去年下半年才挂牌成立的国寿财产保险河南省分公司也出手不凡,当年实现保费收入7485万元,完成年计划的125.2%;今年一季度已收入保费1.4亿元,完成了年计划的36.15%,市场份额由上年底的第11位跃升至目前的第5位。在全系统普遍感到发展压力很大、市场份额优势面临挑战的情况下,河南分公司能取得这样的佳绩,理所当然引起了集团公司的重视和关注。

洛阳寿险股份公司是杨超河南之行的第一站,这里有一个专为银保客户提供专业化服务的理财服务中心。该中心对公司的中介客户资源进行深度开发,主要销售期缴业务,取得了非常好的业绩。该中心去年7月1日正式启动,到年底收取期缴保费800万元,趸缴保费320万元。今年到3月14日,仅用74天时间,就以首年期缴保费1238万元的业绩,达成了全年任务目标。到4月15日,已收入首年期缴保费1425万元,趸缴保费340万元。

杨超在视察了洛阳理财服务中心后,盛赞该中心用简单的劳动做成了不简单的事情,在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。该中心通过专业化的理财服务和“1+N”服务,把业务发展的关注点和工作重心由“保费”转向“保户”,把“理财”变成“理人”,这对于把银行客户变成公司客户,把短期客户变成长期忠诚客户具有十分重要的战略意义。杨超认为这是一个“了不起”的转变。

杨超说,经验出在一线,人才来自基层。他指出,银保业务经过几年的快速发展,已经站在了新的起点上,应该进入新阶段、开辟新天地。他希望河南省公司和洛阳理财中心很好地总结经验,不仅要实现把洛阳理财中心打造成国寿理财第一品牌的目标,而且要为全国系统银保业务的创新发展提供可借鉴的宝贵经验。

人才是公司发展的原动力

保险营销需要激情,而激情又离不开不断的激励。杨超每到一地,都对战斗在一线的员工们表示,他们取得的成绩令人振奋、让人骄傲。他让各级公司领导转达他对基层干部职工的慰问和感谢。即使是已经离退休的老同志,也不忘他们曾经为中国人寿打下的基础、作出的贡献。

新乡是全国最早通过中国人寿开办“新型农村合作医疗保险”的地区之一,并且形成了曾得到原国务院副总理吴仪充分肯定的“新乡模式”。开办“新农合”业务,既密切了公司与地方党政的关系,也扩大了公司的影响,促进了自身业务发展。目前,新乡的“新农合”业务有了新进展,该公司一季度的主要经营指标都实现了3位数的增长。

在国寿财险河南分公司,杨超特别强调,作为新公司,不仅要加快发展,更要注重打基础,把队伍培育好,把制度建设好,既要讲发展,更要讲管理,做到人人关心发展,个个关注风险,把发展势头保持好。