
保险访谈 - 吴敏辰:电子商务对保险公司保全意义重大
12月1日第六届
以下是吴敏辰发言实录:
首先我介绍一下太保的业务思路。太保有创新思路,开拓发展,IT领域我们提出了新的策略,基于新技术应用的模式创新和流程再造。新技术应用太保也做了一些尝试,主要是在移动的展业平台,目前还是在试机阶段,我们在Pad上做了业务员销售工具。
太保在销售方面有需要改进的地方,电子商务对各保险公司的保全有非常重要的作用。我们了解到,平安是业内做得比较好的,柜面清单率太保还是比较高的,下一步我们希望通过网上的保全功能或网上营业厅技术创新应用,来减少我们柜面的清单率。
另外我们也有一个思路,我们认为今后新技术应用是移动支付。移动支付比较典型的是手机支付,手机支付怎么和移动展业捆绑处理,这也是我们后面需要来解决的课题。还有签名,现在保监会也要求投保要签名,我们想是不是通过电子签名模式来进行,当然这需要政策上的支持,这里还有探索空间,现在还没有实施。