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保险访谈 - 吴敏辰:电子商务对保险公司保全意义重大

12月1日第六届保险业管理信息化高峰论坛在北京世纪金源香山商旅酒店举办。在信息技术应用交流圆桌论坛中,太保寿险信息技术部副总经理吴敏辰表示太保在销售方面有需要改进的地方,电子商务对各保险公司的保全有非常重要的作用。

以下是吴敏辰发言实录:

首先我介绍一下太保的业务思路。太保有创新思路,开拓发展,IT领域我们提出了新的策略,基于新技术应用的模式创新和流程再造。新技术应用太保也做了一些尝试,主要是在移动的展业平台,目前还是在试机阶段,我们在Pad上做了业务员销售工具。

太保在销售方面有需要改进的地方,电子商务对各保险公司的保全有非常重要的作用。我们了解到,平安是业内做得比较好的,柜面清单率太保还是比较高的,下一步我们希望通过网上的保全功能或网上营业厅技术创新应用,来减少我们柜面的清单率。

另外我们也有一个思路,我们认为今后新技术应用是移动支付。移动支付比较典型的是手机支付,手机支付怎么和移动展业捆绑处理,这也是我们后面需要来解决的课题。还有签名,现在保监会也要求投保要签名,我们想是不是通过电子签名模式来进行,当然这需要政策上的支持,这里还有探索空间,现在还没有实施。