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保险访谈 - 郭志龙:“关于寿险市场和渠道的思考”

11月18日,2011年中国寿险理财规划师年会在桂林召开,本次年会主题为“关于寿险市场和渠道的思考”。会中山西省保险行业协会秘书长郭志龙表示,一是建议监管部门在保险人才培养教育方面从政策导向上倾斜中、西部地区。二是建议高校、专业培训机构在教育资源、专业人才培养方面也要倾斜中、西部。三是建议各家总公司应加大对中、西部人才培养教育资金投入的倾斜力度。

以下是郭志龙的发言实录

各位领导、各位专家、各位同仁、大家好

接到广州信平陈总的邀请和给的命题——《中国保险人才培养的可持续发展》,这是个大课题。前面的几位专家、教授尤其是卓校长对中国保险业人才教育培养研究得很深,很受启发。我想作为一个多年从事保险业的业界人士,就中国中西部保险人才培养可持续发展问题,从三个方面谈谈自己的认识。

一是关于中西部保险人才匮乏的现状。

我总结了一下中西部保险人才匮乏的现状。第一是“三难一高”,“一难”就是保险人才引进难,“二难”是保险人才留住难,“三难”是人才教育培养难,“一高”是人才流失率高。第二个现状就是“三缺一低”,“一缺”就是人才培养的观念缺乏,“二缺”是人才培养的教育资源缺乏,“三缺”是人才培养的教育资金费用缺乏。这样的结果,就导致了中西部保险人才的素质整体偏低。结合我们山西的实际,2010年保险市场主体就增长了10个,在选拔一把手人才,包括管理人才、技术人才等,可以说非常缺乏。

二是关于推动保险人才培养可持续发展的几点思考。

第一个是发挥高校、保险研究机构的教育资源优势。如何发挥高校、保险研究机构教育资源的优势?一是高校应该走出去,怎么样走出去?高校除了在学历教育,培养本科生、硕士生、博士生以外,怎么样与保险公司一对一地进行对接培养?在这之前很多省份已经在做,这样做的好处就是解决了保险公司教育资源匮乏的问题,同时也利用了高校的资源,解决了院校培养出来的学生与实践脱节的问题。二是解决了业界急需的既有从业经历又具备较高的文化素质、理论水平的高管人才、技术人才。我认为这是一条解决高校和公司紧密配合加速培养业界急需人才的有效途径。

第二个是发挥保险专业培训机构教育资源市场化运作的专业优势。广州信平9年来为整个寿险业培养了一大批中、高级的管理人才。就山西来说,2007年9月开始办班,到今年4年的时间,共参加考试8000多人,取得中高级证书的人不到800人。现在山西寿险公司已经有20家,这个数量远远不能满足保险公司的需求。所以我建议,一是专业培训机构要进一步争取政府监管部门的支持认可,解决资格认定问题,提高资格证的含金量;二是进一步加大推动宣传力度。山西在考试推动方面做了一些尝试,尤其是今年,我们又扩大到银行系统,在开办有保险专业的高校等进行了推动。今年春、秋季考试效果不错;三是应探索、创新专业培训机构各个环节的可持续发展问题,如从教材编写、专家论证、策划推动、考点设置、考试安排等各环节的创新、发展等,使CICE更有生命力。

第三个是发挥行业协会在人才培养、教育培训的桥梁、纽带和平台作用。各地协会这方面都做了大量的工作。山西今年开始也与外经贸大学合作开办了保险业在职研究生班,还有高管培训、新入司员工培训、营销员继续教育培训等等,从行业协会本身来说,能够更好地发挥他的桥梁、纽带和平台作用。

第四个是要充分发挥公司自身的人才培养优势。一是各级公司应加大对人才培养的投入,把员工的教育培训和职业发展作为一项长期的战略投资。这几年一方面公司管理层很重视,一方面投入也远远不够。二是公司要牢固树立以人为本的理念,从上到下形成尊重人才、培养人才,使各类人才脱颖而出的行业共识。

第五个是保险监管部门应该高度重视。今天很高兴保监会的樊新鸿处长亲自到会,而且对保险人才的培养认识非常高,作为行业协会的秘书长,我认为保监会应该制订专门的人才培养中、长期规划,完善加强制度建设,逐步建立行业标准化的人才培养教育培训体系。

三是几点建议。

一是建议监管部门在保险人才培养教育方面从政策导向上倾斜中、西部地区。二是建议高校、专业培训机构在教育资源、专业人才培养方面也要倾斜中、西部。我认为这也是一种责任。三是建议各家总公司应加大对中、西部人才培养教育资金投入的倾斜力度。最后,感谢广州信平这次年会为我们提供了一个很好的学习交流平台,同时也欢迎学界的各位专家、各位教授和业界的各位领导、各位精英到山西传经送宝,也欢迎大家到山西做客。

谢谢大家!