记者：今年两会，百姓民生问题特别引人关注。保险是和民生息息相关的话题，您认为“十一五”期间中国保险中介企业的发展状况如何？

汪振武：商业保险作为社会保障体系的一个重要组成部分，改革开放以来一直为中央政府重视，就中介行业来说，特别是2010年，保监会接连出台了为中介行业可持续发展保驾护航的一系列新政，不仅从消费者权益出发加强了监管力度，更进一步规范了市场，鼓励优秀的中介企业进一步做强做大。“十一五”期间，保监会把发展保险业作为解决民生保障问题的一个重要职能工作来抓，提出了构建和谐保险的“十一五”发展目标。根据保险业在解决民生保障问题中发挥越来越重要的作用，中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议于2009年2月28日修订通过了《中华人民共和国保险法》。随着新《保险法》的贯彻实施，作为保险业中的一个重要产业链，保险中介业在“十一五”期间得到了快速发展。主要体现在以下几点：一是允许海内外各种资本进入保险中介领域，加快市场竞争主体培育；二是保监会大力支持保险中介业走专业化、集团化、多元化可持续发展之路；三是推进保险营销体制改革，给予保险中介产业链更广阔的市场发展空间；四是行业内外理性看待保险中介化发展趋势，并对发展中的保险中介给予宽容和理解；五是保险中介业发展迅猛，但业界需要进一步的规范，需要加快立法进程。

记者：请您谈一下在“十二五”期间，中国保险业的发展态势？保险中介将如何发展？

汪振武：目前中国寿险深度远远低于全球平均水平，业内人士普遍认为，推动寿险市场大发展有利于提高国民健康水准和国家和谐社会的发展。我国现在发展寿险市场的条件基本成熟。GDP的高速增长是寿险增长的主要动力，2006年我国实际GDP的增长率达到10.5%，2007年－2015年实际GDP增长率也将维持在8.5－9%左右，整体国民经济在未来仍将高速增长。人口因素也是推动寿险业需要发展的重要原因。16-60岁是人口最具有生产力的时期，也是为将来退休后的生活支出进行积累的黄金时期，而中国正在走入这段“人口红利”的时代。

就中介行业而言，我认为，“十二五”期间内将会出现中国保险中介业发展的一个拐点，即可能会出现一个保险中介行业发展的加速期。首先是由保险中介化大趋势决定，即随着市场竞争主体快速增加，国际金融危机周期缩短，保险企业成本领先理念，以及保险消费者产品多样性、个性化选择需求意愿增强，使得保险中介业在保险产业链中的优质服务地位与作用越来越突出。其次，基于保险与国际接轨，以及保险中介化发展趋势，中央政府以及行业监管部门在宏观政策上更加支持保险中介业的发展，行业的发展环境越来越好。第三，在中国国民经济中，第三产业中的金融服务业一直是国家低碳环保策略中优先发展的行业。“十一五”期间，保险中介业已经成为复合增长超过30%的行业，是目前市场前景最好的行业之一，越来越得到各种资本的认可和看好，相信“十二五”期间，资本在保险中介业中的投资将出现一个加速期。

“十二五”期间，保险中介业的机遇大于挑战无疑，但必须具有良好的发展机制和模式，否则将会严重阻碍保险中介业的发展。我个人认为，“十二五”期间，保险中介业应当确立一个可持续发展理念，即一是要走正道，以服务民生，服务社会，构建和谐为基本原则，坚持正确的发展方向。二是走远路，要确立长期发展，稳健经营，可持续的发展思想，依法经营，有序管理，循序渐进。三是靠专业，要以专业服务，诚信服务，不断提高服务民生的质量，取得消费者的满意和赞成，努力成为消费者家庭和个人理财的“忠实管家”。四是靠组织，要打破保险中介行业良莠不齐的现状，依托市场建立组织严密、管理有序、技术先进、高效服务的组织，进一步树立保险中介业专业化、集团化、多元化形象，牢固确立行业以及从业企业、从业者的商誉。

记者：保监会发布《2010年保险中介市场报告》中，以寿险期缴保费为主的华康保险代理位居第一，和去年前5名均为财产险为主的代理公司相比变化很大，而且今年20强榜单中还包括大童、泛华、神华等以寿险为专业的代理公司，是不是意味着寿险代理行业的春天已经到来？

汪振武：这两年人身险代理市场的增长确实非常快，从最近几年代理公司人身险收入均超过50%的数据上就可看出，这一增速已经超过了保险行业的平均水平。虽然近年来保险代理机构的数量没有太大的变化，但保险代理行业已经逐渐产生了质的变化，无论是监管者还是从业者本身，都开始正视和逐渐认识到寿险代理的价值。最近这几年来，陆续出现了多家集团化的保险代理公司，改变了过往人们心目中代理行业小散乱的形象，市场也更加规范，其实这是市场的大趋势使然。中介行业，其核心就是销售和服务，中介企业的实力和形象是最重要的，随着整个金融产业的市场化发展，专业的分工、产销的分离是必然的趋势，市场需要有品质、有实力的专业保险中介公司。中介公司必须做大，建立可持续发展的竞争力才能具备实力，才能赢得供应商和消费者的认同。寿险代理有其天然的优势，尽管起步会非常艰难，但是却可以建立起稳定的销售队伍和客户关系，具备长期的业务收入来源，更有利于中介企业的长期发展和逐渐做大。所以从趋势和客户的需求当中，可以看到寿险代理行业的价值和发展趋势，我们相信这只是刚刚起步，在发达保险市场，专业保险中介已经成为市场的中坚力量，中国经代市场还有很长的路可以走，需要有更多优秀的经代企业一起来培育市场、做大市场。

记者：华康这几年的成长非常稳健，请问华康是如何做到持续稳定发展的？下一步有什么发展计划？

汪振武：目前华康只是刚刚起步，幸运的获得了领先，主要的原因一方面是华康的发展顺应了趋势，抓住和行业、供应商、营销员和客户的需求；另一方面是坚持做正确的事情，坚持以寿险期缴保费为核心，注重企业的核心竞争力建设，注重内控建设与合规经营，走可持续发展的道路。我们的业务拓展模式是基于保险超市的优势，使华康的业务组织更加有活力，无论是对代理人来说或者客户，都多了一层吸引力，这样就吸引了很多优秀的人才投身到中介行业中，并且也获得了部分客户的青睐。

从华康成立以及这几年的发展来看，行业中较少有像华康这样有明确的目标和方向的企业，这对于看好中介发展的人才来说，华康成为了他们最好的事业平台。例如在营销体制方面，华康建立了一套行业领先的创业制度，即华康的伙伴代理制，为营销员提供了可以将保险业当作终身事业甚至家族产业的事业平台，吸引了一大批保险中介从业者，为企业的快速发展奠定了机制优势。作为业务单位，华康非常重视企业文化的建设和创业氛围的营造，在内部不断普及中介行业的发展前景和公司的经营理念，做到公司上下的思想认识统一。

目前我们还有很多做得不够，下一步，我们将会加大公司核心竞争力的建设，提升华康作为中介企业，有别于保险公司的领先效率，例如我们在公司启用签报4人5天的机制；同时，也在加强对于代理人的支持，为他们建设一个更好的事业平台。在客户方面，目前消费者对保险超市的认知还不足，我们也在普及大家对专业中介的认识。今后我们将加大对客户的增值服务和专业服务，同时也要充分发挥保险超市的特色，为客户甄选一些在市场上具有“吸引力”的保险组合，就好像在超市采购或参加团购一样，客户可以购买到更适合自己的定制保险组合。

编者按：

3月2日，保监会公布了《2010年保险中介市场报告》。报告显示，保险专业代理机构业务收入增长率继续领跑整个大市，2010年保险代理公司实现佣金收入63.09亿元，同比增长40.76%，其中人身险佣金收入20.52亿元，同比增长50.33％，展现了人身险中介市场广阔的市场空间和增长潜力。专业保险中介市场一路高歌猛进，众多优秀的专业代理机构纷纷涌现，中介市场的欣欣向荣和近年来监管对市场的规范和培育分不开。

两会期间，温家宝总理在政府工作报告中指出，要“深化保险业改革，扩大保险覆盖面，提高保险服务水平和防范风险能力”。对此，保险业内人士指出：推动保险市场发展是利国利民的大事。目前我国保险业的广度和深度远低于世界水平，扩大保险覆盖面，提高全民保险意识的形成，才是构造和谐社会的基础，才能促进我国保险业的快速发展。作为保险市场的新生力量，在保险行业产销分离专业分工的大趋势下，专业保险中介机构将扮演重要的角色。借此契机，我们采访了华康保险代理有限公司首席执行官汪振武。