近日，在由国内权威的财经网络平台举办的2011年度财经风云榜保险业评选中，幸福人寿保险股份有限公司荣获“2011年度保险业最佳成长企业”。

幸福人寿自2007年11月成立以来，一直保稳健、快速的发展趋势。目前，幸福人寿已经在北京、上海、陕西等22个省市开设分支机构，基本建成了覆盖全国的服务网络。四年来，幸福人寿从无到有，在激烈的同业竞争和复杂的外部环境下迅速打开了局面，不仅在市场上站住了脚，而且迅速发展壮大。在开业前三年即取得了总资产和累计保费收入双过百亿的佳绩，根据最新数据，幸福人寿保费收入已累计达到150亿，总资产突破160亿，发展速度在同期开业的寿险公司中是较快的一家。

在机构建设和承保业务快速发展的同时，幸福人寿在保险资金运用方面也卓有成效。在遵守监管规定、坚持稳健原则的基础上，幸福人寿组建了一支专业化的投资团队，设立了投资管理中心，完善了内部构架，不断加强资金运用的研究力量和操作能力，坚持“规范、稳健、科学、价值”的投资理念，内控机制严密，前中后台分工明确、相互制衡，投资渠道不断拓宽，合理实施资产配置，追求投资收益的质量，力争通过承担较低的风险获取中等以上的收益。连续三年取得了较好的投资收益，投资收益率始终保持行业较好水平。

幸福人寿始终坚持规范经营，把风险防范作为公司发展的生命线，将防范及化解公司内外部各种风险，全力保障投保人利益放在经营管理工作的首要位置，不断完善内控合规和全面风险管理体系，加强审计监督和专项检查，查找经营环节中存在的问题和薄弱环节。2009年，幸福人寿开展了ISO9001质量认证，成为国内首家全系统导入ISO9001质量管理体系认证标准的寿险公司，切实增强了公司抵御和化解各类风险的能力。公司成立四年来中没有发生重大的违规事件。

围绕促进业务发展、提升客户服务品质的主线，幸福人寿建立了后援体系的集中运营模式，充分运用和发挥IT系统的作用，实现后援运营体系最大程度的集中化、标准化和自动化。门户网站搭载的“幸福e站通”服务，是在整合用户资源、业务需求后建设完成的用户一体化服务平台，既可以为客户提供保单信息自助查询服务，又可以满足企业内部业务推动的需要。公司内部不断优化和完善核保、保全、理赔和客服系统，使流程更加科学合理、顺畅高效，制度更加健全规范，夯实运营服务基础。承保时效、理赔时效、保全差错率、客户满意度等服务指标均达到或高于行业平均水平。

幸福人寿荣获“2011年度保险业最佳成长企业”称号可谓实至名归，是对幸福人寿的肯定。今后的日子里，幸福人寿将继续致力于为客户提供贴心服务、为股东创造价值、为国民经济的快速稳定发展发挥应有作用。

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