领导以自身的魅力带领员工，引导员工，是员工的学习楷模。但是，孔子言，三人行，必有我师焉。领导有时也需要向员工学习，但是这样会不会影响领导的

威信？领导如何在向下属的学习中保持自己的地位？

有人说：企业文化就是企业领袖个人的文化。这里所说的是影响企业文化形成的最根本要素。领导者的行为模式会对企业的文化产生直接的影响。作为一名领导者，自己的好恶会成为员工行(601398,股吧)动的指南，领导者的价值选择是员工行为的风向标。领导的性格、气质、能力、个性倾向等方面决定的领导行为对企业文化的方向、内容都有很大的影响。

企业文化不是几个人搞出来的，实际上是企业领导者自己培养起来的。从企业文化的好坏，可以直接看出领导者自身的人品、修养、行事风格、个人历练等方面的沉淀。所以，作为领导人要以身作则，率先垂范，努力使自己的行为成为企业价值观的载体，应成为企业文化的积极倡导者和模范实践者，通过自己的行为，影响员工的行为，用企业文化加强企业的凝聚力。

作为保险公司省级分公司的老总，他们有哪些实用经验和观点能与大家分享？本期文化大家谈我们邀请了太平洋人寿广东分公司总经理钱仲华、太平人寿甘肃分公司总经理贾平民、合众人寿新疆分公司总经理王建明就此话题进行探讨。

确立使命，引领文化导向

一名企业负责人在企业文化建设过程中处于核心地位，其作用是决定性的。他应该靠身体力行来践行自己倡导的企业文化，向广大员工传播文化火种。应该说，领导表现出的文化导向就是企业文化导向的风向标。

——贾平民

《保险文化》：优秀的领导人在企业文化建设中有着怎样的地位和作用？

钱仲华：企业文化是企业领导者长期倡导和广大员工长期实践所形成的观念和传统。倡导怎样的文化观念，引领形成怎样的文化传统？这些都与企业领导者的风格、精神分不开，企业领导者所确立的经营目标、推动执行的经营理念，都会极大地影响企业各方面的行为,对企业的长远发展至关重要。可见，企业领导人在企业文化建设中处于主导地位，其作用不可替代。企业领导人发挥好这种作用，才能构筑起优秀的企业文化，使命重大。

在太平洋寿险广东分公司，我们以人为本推进企业文化建设，视员工为竞争优势(310368,基金吧)的源头，引领员工思想观念更新，注重员工的参与、认同及共享，促进全员与公司的共同发展；与时俱进推动公司组织变革，破除思想壁垒，减少各类边界，激励平凡员工创造非凡业绩。今天，创新发展、加快发展已经成为我们的共识，广大员工的主人翁意识、责任意识不断增强，较好地实践了太平洋保险“做一家负责任的保险公司”、“推动和实现可持续价值增长”的核心理念。

贾平民：我们可以从历史上获得一些借鉴。一个伟人不仅能缔造一番伟业，而且还能培育一批杰出的追随者，甚至影响和改变一个国家、民族的命运轨迹。无论最终成败，领袖及其领导集体都是这个团队、民族乃至国家的中流砥柱。

从这些历史事迹中我们不难发现，一名企业负责人在企业文化建设过程中处于核心地位，其作用是决定性的。他应该靠身体力行来践行自己倡导的企业文化，向广大员工传播文化火种。应该说，领导表现出的文化导向就是企业文化导向的风向标。

我们常说，高层决定做正确的事，中层用正确的方式做事，基层把事做正确。在企业文化的建设过程中，其道理是一样的。如果作为高层的企业领导人提倡或表现出的文化导向是错误的，那么中层和基层越努力越是南辕北辙。如果高层的决定是正确的，那么下面就能按正确的方向进行。

鉴于企业领导人在企业文化建设过程中的重要地位和作用，优秀企业文化的确立和倡导是不能假以他人的，必须亲自去做。正如杰克?韦尔奇说的：确立使命是企业高层管理人员的职责。

王建明：所谓企业文化就是企业及其关系利益人共同接受的核心价值观。这种价值观不仅是一种准绳、一种信念、一种象征，更是一种凝聚力，也是企业长盛不衰的原动力。企业文化的塑造我认为和企业本身有着关联，同企业的发展过程也存在着一定的关联。作为领导对于建设企业文化而言，更多的是定位、明确和引导，而文化的形成过程还须经历整个企业的发展及全体员工的努力，领导人在这其中担当导向和指引作用。

言传身教，身体力行

作为领导，不能无视客观现实，将自己的思想、理念强加于企业，而应注重员工对企业文化的认同与参与，充分汇聚广大员工的热情和智慧，在此基础之上的构建才更有生命力。

——钱仲华

《保险文化》：领导人作为企业文化建设的倡导者和推动者，主要是通过哪些方面来影响员工的？

钱仲华：尽管企业领导人在企业文化建设中占主导作用，但是企业文化并不是“领导文化”，作为领导，不能无视客观现实，将自己的思想、理念强加于企业，而应注重员工对企业文化的认同与参与，充分汇聚广大员工的热情和智慧，在此基础之上的构建才更有生命力。比方说，在推动公司组织变革之前，我们专门召集各部门、各层级的员工代表座谈工作中存在的问题，大家踊跃发言，从不同角度讲出了工作中的困惑，也提出了很多很好的意见和建议，我们梳理归纳这些意见和建议，形成推进“无边界”组织变革的具体方案，将每个人的心声凝聚成共同的纲领，再转化为共同的行动，助推员工进步、企业发展。

此外，在企业文化建设中，我们注重与时俱进，及时挖掘和提炼业务发展中闪现出的文化元素，让企业文化建设更具鲜明的行业特色、地方特点和时代特征，喜闻乐见，更容易被人接受。最近三年多以来，太平洋寿险广东分公司业务快速发展，我们各业务条线认真总结经验，提炼出“朝阳的行业、黄金的市场、伟大的公司、巅峰的政策、英雄的团队、辉煌的业绩、满意的收入”这样的语句，概括了各方面的有利发展形势和取得的可喜成绩，将它制作成“标语”进行宣导，进一步增强了广大员工对行业、对公司的归属感，进一步坚定了大家加快发展的意愿和信心。

贾平民：要认识到自己作为企业文化建设的倡导者和推动者的重要性，就应该着力做好两件事：一是高度关注人性的发展需求，摸清员工和团队的脉搏，激发员工的生命潜能，使团队在壮大的过程中让员工得以绽放生命的追求和价值。二是要注重营造商情氛围。因为营销团队常有“感时花溅泪、恨别鸟惊心”的心态，折旧需要我们营造一种温馨氛围，用优秀的企业文化取凝聚士气。

具体结合太平人寿来讲，“八大体系”就是从关注人的发展需求出发制定的全面培养计划。而在营造氛围、固化效果上。我认为应该做到“听、记、品、悟、行、思、通、变、惯、恒”这十个字上下工夫。言传身教、身体力行是最小的管理成本，领导人应该通过这种方式让员工看在眼里、记在心里，通过思考理解进行自觉的尝试和实践，然后再通过反思修正和融通消化来达到行为和思维的改变，最后将之养成习惯并将之固化、持之以恒的坚持下去。

王建明：作为企业文化的倡导者，首先要确定企业文化，因为这是员工执行的最高行为准则；同时做好与员工的沟通，并在这种深入的交流中得到认同，我们常说“被认同的文化，才是可以被执行的文化”。其次在文化的推动中，作为领导必须率先垂范，以身作则。古人云：己不正，何以正人？领导人只有自己做好了模范，才能以己身魅力去感染员工。

不耻下问，提升领导威信

领导在向员工学习的过程中，用自己的世界观、价值观、人生观影响员工，使之受益，这样不但不会有损形象，反而会增加自身的威信及影响。

——王建明

《保险文化》：孔子言，三人行，则必有我师。您认为领导需要向员工学习吗？领导人积极向下属学习对员工有什么影响？

钱仲华：毫无疑问，领导需要向员工学习。企业文化的形成离不开员工的实践，员工在一线、在基层，他们对环境、对政策的感受最直接、最直观，向员工学习有利于掌握最真实的情况，有利于领导人深化自己的认识和思路，从而做出更好的决策。

领导人积极向下属学习，通过身体力行做学习的表率，能够引导企业形成崇尚学习的良好风气，有利于进一步激发员工学习的积极性和主动性。毫无疑问，打造学习型团队是我们在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。

贾平民：“三人行、必有我师”是经过几千年历史印证的警示箴言。我们每一个人都或多或少有自己的局限性，再失败的人也有其闪光点，所以，向他人学习，向自己的员工学习是一个聪明人的正常表现，不应该被认为是卑躬屈膝、技不如人。相反，积极向员工学习，努力展现一种谦虚、严谨、并蓄、开明的领导形象，会增强员工对你的认同，从而自觉接受你所带给他们的思维和行为上的转变，继而营造企业良好的文化氛围。应该说，有意识地向员工学习，可以向整个团队释放出众多有积极意义的影响。

王建明：在当今信息快速发展的时代，要想不被社会淘汰就必须不断学习。同样，作为优秀的领导者，也必须是一个持续的学习者。我认为学习的一个重要途径就是向员工学习，这样在获取知识的同时，有利于了解团队；有利于增加员工自我学习的意识和动力；有利于培养塑造一支学习型团队。

《保险文化》：领导在向员工学习的过程中会不会降低自己的威信？如何在学习中保持自己的威信？

钱仲华：企业文化是企业生存与发展的“软实力”，领导威信则是领导人的“软实力”。作为领导人，领导才能、领导经验、事业心、责任感等素质水平的高低，是决定其有无威信的关键，领导人向员工学习，与是否会降低威信并没有必然的联系。领导威信的树立，要靠自己，言行一致，正确用权，率先垂范，才能让人心服口服。作为领导人，要时常反思自己的所作所为是否真的让下属所认可？大家为什么都要服从你？弄懂这些，我想就算不讲领导权威，也能赢得大家的尊重。

贾平民：首先应该明确，是威信而不是权威。威信是企业负责人在企业中享有的威望和信誉。我认为向他人学习，向自己的员工学习，不但不会让别人看不起，被认为是降低自己的威信。反过来，一个谦虚的学习态度，一种兼容并蓄的胸怀还会拉进与员工的距离，促进平等、坦诚的沟通与交流。这对一个企业建立良好的企业文化和培养团结、和谐、进取的团队精神也是有利的。

企业出色的领导往往是高端知识的占有者，本身就拥有技术、业务和管理的重要知识的。但学习是一个持续不断的过程，即便你已经极为出色，但还要坚持学习。这一过程本身就是不断完善自己业务即管理能力的过程，是一个保持自己威望和信誉的过程。当然，要保持威望除了坚持学习，会学习之外，还要严于待己、宽于待人，让自己做到既是业务精英，又有独到的协调能力。在风险面前表现出自己应有的胆略，敢于承担责任。

王建明：我认为这种学习行为并不会降低领导的威信。对于领导而言，善于学习其实是一个不断提升自身威信、不断自我完善的过程。客观、具体地向员工学习，同时在学习中，拥有平和的心态、平等的角度与员工沟通。作为领导看待问题、处理事情等方面都具有一定的高度，在向员工学习的过程中，用自己的世界观、价值观、人生观影响员工，使之受益，这样不但不会有损形象，反而会增加自身的威信及影响力。

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