
行业研究 - 旅客大可不必“拦机维权” 向保险公司报案索赔
目前,保险公司提供的绝大部分
以苏黎世“商旅易”
中国消费者委员会发布的“2011年航空服务消费者调查报告”显示,近年来,消费者普遍感到航班延误比例呈现上升趋势,有76.5%的消费者遇到过航班延误,同时有近半消费者对航班延误后的服务不满意。
与此相对应的是,2011年造成航班延误的原因,天气原因和控制管制原因分别占了51.7%和40.5%。航班延误险对航班延误有积极意义。这是为了积极解决航空公司和旅客之间在航班延误时发生的赔偿或补偿的风险和矛盾。
在笔者看来,旅行意外保险应当在人身意外伤害保障的基础上还提供旅行医药补偿、个人钱财,个人随身财产、旅行证件遗失、旅程延误和行李延误等多重保障。因此,在挑选旅行保险产品时要留意是否有以上保障,并在发生旅行延误或取消的情况下,及时向保险公司报案并索赔。