丰田汽车的“召回门”事件，三星对开门冰箱“自爆”，以及LG洗衣机门锁缺陷致儿童死亡案件等一系列产品质量事件，再次引发对消费者权益保护的关注。在3.15来临之际，今年的两会代表也递交提案建议将消费者权益保护法升为基本法律，完善消费者权益保障体系。

据介绍，目前因产品质量原因导致消费者的人身或财产损失，一少部分由企业、经销商赔付，还有一些由政府出面“善后”，而大部分人并没有得到妥善的赔偿。轰动一时的“三鹿奶粉案件”的众受害人已向法院提起民事赔偿诉讼要求且法院已受理。作为中国产品质量侵权诉讼第一案，它已清楚地说明在产品质量侵权案中，产品的生产者和销售者都要对受害人承担赔偿责任。随着消费者维权意识的日益提高，相关法律法规的逐步健全和完善，因产品质量引起的商业风险成本将日益增高。赔偿所带来的高额费用也会导致一些企业一度陷入困境，影响日后的经营和发展。

据苏黎世保险北京分公司责任险专家介绍：产品责任险不仅帮助推动企业对消费者进行实时有效的赔偿，及时保护消费者权益，同时也可以帮助企业减少遭遇此类风险时的经济损失。更重要的是，作为第三方机构，保险公司可以通过多年的同类产品承保经验和同行业风险控制经验，为企业的产品责任安全和风险防范提出建议，协助提升企业的产品质量管理水平和产品质量安全。

产品责任险是保险公司为产品的生产商或产品的经销商所设计的一种保险产品。在由于商品缺陷导致了财产损失或人身伤亡意外且生产商或经销商对此负有赔偿责任的情况下，保险公司会赔偿生产商或经销商由此而产生的经济损失。在新的人身损害赔偿审理标准施行后，赔偿范围、赔偿水平都有较大程度的提升，这对企业安全生产提出了更高要求，也警示企业必须增强风险意识，考虑购买产品责任险。

当发生产品质量事故时，企业处于主观或者客观的原因，如现金周转不足等，无法及时对消费者进行赔偿，如果企业购买了产品责任险，将会加速消费者获得赔偿的时间，企业会更快地走出困境，政府“善后”的管理负担也大为减轻。以苏黎世产品责任险为例，当缺陷产品造成的人身伤害事故时，通常情况下保险公司会赔偿受害者的医药费，后续康复治疗费用，因劳动能力丧失造成的收入损失部分，甚至精神损失费，既从最大程度上减轻投保企业的经济压力，使企业的经营更加稳健，也有效推动了对消费者权益及时、全面的保护。

苏黎世保险专家建议，企业在选择产品责任险服务提供商时要考虑自身产品责任风险涉及的地域范围，可能造成的最大损失金额，以及企业长期经营需要求等特征。保险服务提供商需要具备能够充分了解企业业务所属行业，洞悉相关风险，有能力提供专业的风险管理方案，并拥有强大的全球网络，具有买家认可的长期偿付能力和稳定的财务评级，在意外事故发生时能迅速有效应对等能力和特点。尤其是出口型企业，更要着眼保险服务提供商是否该能提供海外服务能力。例如：苏黎世保险全球1000多个风险工程师保证了无论事故涉及何种行业，苏黎世保险都可以提供专业的处理意见；覆盖170多个国家的承保网络，确保了无论在世界上哪里接到事故报案，苏黎世保险的人员都可以及时介入并协助安排符合当地法规的抗辩策略，这样可以将事故对被保险人造成的负面效应降到最小。

苏黎世保险专家认为这几年国内企业主动投保购买产品责任险的比例有所上升，但与国外相比差距依然很大。一些出口型企业，根据国外市场和法律的要求，产品责任险的意识和购买都有相当的提升。但是针对国内市场的企业，随着国内消费者权益保护体系和法律的完善、需要积极发展产品责任险，有效加强消费者权益的保护。