市民在银行办理一份太平洋人寿保险，承诺存42750元，三年后可以连本带息拿到5万元。可到期告知，由于金融危机等原因，只能拿到44900元。昨日，这位市民微博直播维权过程，“希望能有一个渠道维权。”截止昨日下午5时，该行已经连续两次加价，最后承诺给他48000元，银行相关负责人表示，今日保险公司、当事人、银行三方将进一步协商。

存钱遭忽悠利息打折扣

昨日，新浪微博上一条维权消息引起不少网友关注。发微博的是武汉市民曾凡顺，他说，2008年7月24日，他到武汉市三阳路邮政储蓄银行去存款，在该行工作人员的推荐下，办理了一份太平洋(601099,股吧)人寿保险的保险储蓄。

“当时邮局工作人员承诺存42750元，三年后可以连本带息拿到5万元。可今年到期时却说，由于金融危机等原因，现在只能拿到44900元。经过交涉，该局承诺再加1000元利息，这不是忽悠人吗？”该消息经新浪湖北转发后，引起网民广泛关注。

昨日，本报记者联系上市民曾凡顺，他说，银行告知他的存款只能拿到44900元，离三年前的承诺相差甚远。

市民微博直播维权

昨日上午，银行一位工作人员联系他，告知为他争取到了1000元的利息补偿，一共可以给他45900元。对于银行方的做法，曾凡顺表示非常恼火。

于是，他决定把自己的经历进行微博直播，11点29分，他发出了第一条消息就被新浪湖北转载，11点38分，他又发消息说：“这个利息不够存三年定期的利息。”

下午，他发消息，自己拨打武汉邮政局服务监督电话95580，在他反复要求下，才透露了江岸区邮政储蓄支行一相关负责人电话。他在电话里告诉该负责人，自己已在微博直播维权，对方表示请相关客户经理与他联系。

2个小时后，曾凡顺的事件有了进展，他发消息说，三阳路邮政储蓄银行一负责人致电，承认当时工作人员涉嫌虚假推销，并称当时工作人员已大部分不在行里。对方告诉他，像他这种情况不是个案，会请太平洋保险(601601,股吧)公司来协商此事，并郑重承诺将还款48000元给他。他对此质疑，“从44900元，到45900元，到现在承诺的48000元，还要交涉几次才行？”

银行：我们在帮客户争取利益

对于自己发微博维权的初衷，曾凡顺说，“直播这次微博维权行为，是想让广大市民知道，遇事不要怕事，一定要维权！”他认为，自己还是知道一些行政流程的人，维权起来都这么麻烦，打电话都打了不知道多少个。“不知道这些电话和流程的人如何维权？我不维权的话，不就是听他们的忽悠，只能拿到44900元，那他们到底忽悠了多少人？”

对此，昨日本报记者采访了江岸区邮政储蓄银行相关负责人，对方解释说，三年前曾先生购买的是分红性质的保险，是银行代销的银保产品，有一部分固定收益，也存在一定风险。目前，银行方与曾先生经过协调，也提高了他的利息款，“因为曾先生是我们的优质客户，我们作为银行是站在客户的立场，为他从保险公司那争取到的利益。”

该负责人表示，今日将会请曾先生、保险公司一起到银行面对面协商解决。

揭银保产品神秘面纱

三招避免存单变保单

保险不是储蓄替代品。你要清楚自己为什么要买保险，你要规避什么风险，买保险不是为了要赚多少钱，而是帮你规避风险，建立保障。如果你看重收益，定投基金，10-15年的收益通常可以达到股市平均收益；如果是看重保障，找个专业保险代理人帮你规划下，根据自己的需求，购买适合的保险。

老百姓在银行遇到推销银保产品时，很容易被误导，因为工作人员都有基本的销售套路，所以你需要与他们斗智斗勇。

★多提问

问问销售人员这款产品是不是保险，如果是保险，你要考虑自己是否有保险方面的需求。问问需要交费多少年，多少年后才能取回全部本金。问问如果中途想取回本金，损失有多大。

★多冷静

不要听销售人员说收益有多高你就不淡定了。他们口中的收益有的是总收益，有的是预期收益。如果是总收益，你需要算算平均年收益是多少，跟同期利率做个对比。如果是预期收益，那就是不固定的，也不会写在合同里，这种基本就是浮云，你就以最低预期收益进行考虑。

不管业务员讲的收益有多高，白纸黑字写在合同上的才算数，不要相信口头协议。最好把销售人员告诉你的各种收益记下来，回家慢慢计算一下，觉得合适再购买。

★能后悔

银保产品属于保险，所以有10天犹豫期，只要你投保后，对这份保险有稍微一丁点的犹豫或者不满意，在10天之内是可以退保的，购买保险一定要考虑清楚，毕竟不是买白菜。