强强联手打造的中英人寿经过五年多的战略布局和市场拓展，已实现了令人瞩目的快速成长和发展。目前，中英人寿的业务已拓展至广东、北京、四川、福建、山东、湖南、河北、江苏、辽宁等九个省市，近四十个重点城市，稳居外资寿险公司第一梯队。

中英人寿首席精算师黄文军，是北美精算师和中国精算师。日前他在接受理财周报记者的专访时强调：一个家庭首先要有充足的保险保障，才可“立于不败之地”。

保险产品是公司品牌和声誉基石

理财周报：如今，保险公司都注重品牌提升和客户服务，那么中英人寿在相关方面有一些什么特色和举措？

黄文军：我认为保险产品是公司品牌和声誉的基石。中英人寿积极研究市场动态，推出了不少受欢迎的产品。比如开业之初推出的永安康终身寿险，连续几年都是卖得最好的产品之一；2008年热销的“金荔枝终身寿险（万能型）B款”和“财智人生终身寿险（万能型）B款”，销售了超过10万张保单。我们还在业内率先推出“六大账户”的产品理念，将人一生的保险需求归纳为六个账户，以此为基础开发各种类型的产品。

在销售上，中英人寿设立的经代培育中心，为其他合作机构提供了产品发展、业务管理、行政作业、行销辅助及培训系统的五大业务发展支持，使合作机构能够更好地为客户服务。

中英人寿在客户服务方面也有独特优势，如“健康天使理赔协助服务”，“中英关爱卡——海内外紧急援助服务”，还有“异地快速理赔通道”。为更好地聆听客户的看法，自2005年起公司每年都会聘请全球知名的专业调查咨询公司——盖洛普（GALLUP）咨询公司，完全以第三方身份公平、公正地开展客户满意度调查。

此外，早在1995年，中英人寿的外方股东——英杰华集团就赞助西南财大共同设立了全国第一个国际保险会计硕士研究生班。中英人寿还相继以设立助学金、奖学金、实习基地和科研合作等方式，与西南财大、山东大学、厦门大学、湖南大学、辽宁大学等进行合作。

理财周报：中英在2008年曾推出了哪些新品，有哪些创新？

黄文军：中英人寿在2008年不断完善产品结构，推出了分红两全、普通两全和长期意外保障等10余款新产品。其中，最具有代表性的为“中英人寿优越人生两全保险（分红型）”。

“优越人生”是我们第一款引入终了红利和年金选择权的分红产品。客户投保后无论生存还是身故，都将得到保障；从第二保单年度末开始，客户每年可领取相当年度保险金额的3％作为生存保险金，直至保险期满前一年；保险期满，还将获得160％保险金额的满期金。此外，客户还可享受现金红利、终了红利双重分红，共同分享公司的经营成果。满期保险金不仅可以一次性领取，也可以采取多种固定年金方式领取，帮助规划稳定的收入来源。

理财周报：2009年，中英人寿将在经营策略和产品方面做哪些调整？

黄文军：2009年里，在国际金融危机蔓延和国内经济下行压力加大的情况下，保险业也面临着重大的挑战。但在中国市场发展的五年多，中英人寿多元化渠道齐头并进，较多的分支机构数量，完整的产品线，以及合理的成本结构，使公司在不利的市场环境下具备了更强的战斗力和抗风险能力。因此，我相信2009年也可以坚实地迈进。