业务员还算诚信，没有把保险费占为己有，从2005年到2009年，宋女士的保费连续5年顺利交到了保险公司，5年累计交了15000多元。但是后来业务员离职了，没再提醒宋女士缴费，因此这份保险从2010年至今，再也没交过钱。而后从保险公司得知，为宋女士办理保险的业务员，是保险公司合作代理公司的业务员，后来突然从代理公司离职了。

保险失效了还不知

今年春节前，宋女士整理抽屉，无意中发现了这份保单。她赶紧拨打保险公司的客服电话，客服人员根据她提供的保险单号，查询到保险单已经失效。

据悉，按《保险法》的相关规定和一般程序，在客户保单到期交费的前一个月，保险公司会通过手机短信等形式，提醒客户交费。如果客户没有及时交保险费，将有两个月的宽限期，过了两个月的宽限期仍没有交保费，保单就会自动失效。但在保单失效的两年内(连同宽限期在内，共计26个月)，客户可以申请保单复效。如果超过26个月还没有交费，也没有申请复效，保单就将永久失效，保险公司将按退保处理。

从2010年至今，间隔时间已超过两年。现在办理退保手续，宋女士只能拿回6000多元，相比交进去的15000多元，损失过半。

据宋女士所说，她前几年更换过手机号码，但未向保险公司登记新号码。保险公司表示，他们已经与宋女士取得了联系，为了减少宋女士的损失，他们将为宋女士提交特别复效申请，只要宋女士补足前几年欠下的保险费即可。

在此，保险专家提醒广大类似宋女士这种情况的投保者，如果你曾经购买过保险产品，不妨将保单拿出来看一看，是否没有按时缴纳保费，如果有这种情况，要抓紧时间与保险公司联系解决。