买保险都是凭自愿，但是很多地方却在乘客不知情的情况下，悄悄地搭售。最近，南京个别地铁站也玩起了这样的“把戏”：谁来办公交卡，就不声不响地收取5元保险费。昨天，这种做法被南京地铁紧急叫停。

昨天下午，地铁南京火车站，很多乘客都在公交卡充值办理窗口前排队办业务。短短五分钟时间，就有三位乘客新办理了南京的公共交通卡，整个过程看起来没什么问题，但是现代快报记者查看这些乘客的办理手续时却发现，每位乘客都在不知情的情况下，被办了一项五块钱的意外保险。

“她直接讲，办两张卡要170块钱，没有讲要保险。”“我哪里知道呢，就是讲要35块钱，找15块钱……”在记者的提醒下，市民们发现自己上当了，立即回到窗口找售卡员讨说法。见到市民坚持要退，工作人员收回了保险单据，退给乘客5元钱。工作人员承认，自己在卖卡的时候，实行打包收费，“我没有直接告诉他保险费，只是告诉她85块钱有：卡是30块钱，充值50块钱，5块钱保险，我就是这么一说。”

据介绍，地铁南京站公交卡售卡充值点强制搭售保险已经不是一天两天了，很多微博网友都曾晒出自己无辜被多收五块钱的票据。

不过，昨天，记者随后走访了南京地铁其他车站的售卡充值点，没有发现类似的搭售保险的行为，南京地铁公司表示，市民卡公司充值办卡点工作人员不属于地铁员工，但按照属地化管理的原则，他们有权进行处罚，目前地铁南京站已经将工作人员搭售保险的情况，反映给了地铁公司站务中心，站务中心正在就此事展开调查，凡是被强制加收了五块钱保险费的乘客，都可以到地铁南京站售卡点退钱。

南京市市民卡公司相关负责人也强调，保险是自愿购买的，不得强行搭售。个别办卡点出现违规现象很可能是由于排队办卡的人多，工作人员图省事没有解释清楚，他们会要求办理点立即改进做法，将保险的销售不与办卡捆绑在一起，让市民自行选择，如果有意见，可以投诉，一旦核实，IC卡公司将责令其立即退款并考核处罚办理点。