
行业研究 - 股市跳水影响保险几何 投连险销售需慎重
每天上蹿下跳的股市行情让很多股民心惊肉跳,不少普通投资者对股市望而却步。一些股民开始从股市中抽身,寻找最稳妥的资金保值增值渠道,这恰恰为营销员展业提供了有利的契机……
1、股市地震
影响保险几何?
近两年来,股市的财富效应极大调动了中国老百姓炒股的热情,掀起了全民炒股的热潮。但股市毕竟风险很大,股市的大起大落也给了投资者不少教训。在经历前一阶段的大涨之后,股市从6000点调头直下,这让很多在高位介入的中小投资者损失惨重,很多投资者都发现,从股市中赚钱越来越难了。
随着股市波动的不断加大,有很多股民开始转移资产,改变投资策略。其中有不少聪明的投资者,就把前期股市中所得的收益用来购买各类保险产品,以保证前期的胜利果实。比如,很多投资者倾向于将资金投入到投连险。
中国平安北京分公司理财顾问申卫表示,从理论上讲,买保险的钱只与客户的需求有关,与股市的涨跌没有太大关系,但由于我国的保险市场还不成熟,很多客户对于自己真正的保险需求不清楚甚至并不在意,反而对高收益的理财产品更感兴趣。特别是在股市火热的情况下,老百姓理财容易进入一种误区——只看重收益,忽略了风险。而一旦股市出现大跌,老百姓又往往承受不了损失。所以,在股市下跌的情况下,老百姓切身受到了风险教育,更容易接受保险产品。
股市震荡对传统保障型寿险产品的销售影响不大,但对投连险却是一把“双刃剑”:一方面,投连险的收益也会随股市大跌回落;另一方面,投连险的抗跌性要强于单只股票或基金,在股市震荡加剧这个当口,投连险的“避风港”作用凸显出来。因为投连险与一般保险产品最大的不同在于,可以将保费分为储蓄和投资两个账户,前者提供保障功能,后者帮客户理财。由于资金可以在不同的账户之间进行转换,所以投连险的风险远小于购买单只股票或基金。
光大永明北京分公司首席理财规划经理周蓉说,震荡行情对投连险的销售是一个有利时机。因为投连险的收益大致相当于一只中等偏上的基金。在牛市行情中,投连险赚钱效应比不上基金和股票;但一旦市场下跌,投连险表现出来的抗跌性往往是最好的。
2、投连险:
销售慎重
服务跟上
如何利用股市震荡的时机销售投连险呢?
虽然在震荡行情中表现出了良好的抗跌性,但投连险并非适合每个投资者购买。特别是经历过2002年平安“投连风波”的人都会记得,由于销售人员素质不过关,在销售投连产品时并没有向客户充分提示风险,而且一定程度上存在着误导倾向,当原本承诺的投资回报突然缩水,甚至投资账户出现了亏损时,消费者和保险公司都“很受伤”,所以平安的第一代投连险不得不淡出市场,即使到现在,当年退保风波影响较深的很多地区,消费者的抗拒心理仍比较严重。
上海平安分公司沈晓雷表示,目前,他仍以传统寿险产品销售为主,对投连险的销售非常慎重。由于随着股市的下跌,目前投连险的收益较前期也有所下降。在销售投连险时,他不会草率地把产品推荐给客户,一定要充分了解客户的需求状况和风险承受能力,以及客户对股市的了解程度等,在确定客户是秉着长期理财的观念去投资时,他才会放心让客户投保。
投连险的销售和服务对营销员来讲要求很高,不仅要求营销员精通投资知识,还要求他们能根据市场的变化,及时帮客户调整账户组合。特别是当股市出现震荡行情时,为帮客户回避风险,营销员要帮客户及时调整账户资金,降低激进型账户的投资比例,增加稳健型账户的投资比例。周蓉表示,由于目前很多公司都推出了投连险,单纯从产品方面竞争,优势不大,营销员应从服务上多下工夫,让客户买了放心。这就要求营销员在卖出产品后,要给客户跟进服务,根据行情变化帮他们及时调整账户组合,争取获得最大收益。
信诚人寿南京分公司颜军表示,百姓对投连险的接受也是一个渐进的过程,他在向客户介绍这种产品时,往往拿投连险的收益表给客户看,“这种做法很直观,客户心中会做出权衡。很多客户从买一点投连险到不断加保,逐渐接受了这种产品。”
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