近日有媒体报道，元旦清晨，深圳有多家医院出现了一段时间内看病刷不了医保卡的情况。深圳市社会保险基金管理局负责人昨日回应，这一情况是社保局主机每月底例行全系统数据备份所致。长期以来，深圳市社保局只有一台生产主机，备份时不得不停止对外服务，但今年3月该局将完成另一台主机的安装，届时停机备份对医疗保险刷卡记账时间的影响将缩短为30分钟以内。

据了解，深圳市社保局信息系统需要在每月最后一天21时至次日凌晨备份数据。近年来，随着社保参保人群不断扩大，社保业务数据量也不断累积，备份时间越来越长。而去年12月31日的备份持续了近11个小时。而目前社保局只有一台生产主机，且性能和容量已经严重不足。

随着今年3月另一台主机的安装，停机备份时对医保卡记账时间的影响将缩短到30分钟以内，对参保人就医的影响人数也将从目前的万分之一下降到百万分之一。

深圳市社保局新闻发言人黄险峰介绍，目前，社保信息系统已成为深圳最大的电子政务系统之一，每天支持逾10万参保人持社会保障卡在医院、社康中心及药店就医消费，业务处理的数量和效率都在全国领先。目前，深圳市内就诊实时记账率已经达到99.9%，参保人均能正常使用医保卡记账。但是，软硬件问题也制约着社保信息系统进一步提升效能。

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