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保险资讯 - 轮椅代步成热点话题 保险销售人员声称“很受伤”

保险推销无处不在,神一样的保险推销员竟然拿到了知名演员黄晓明的电话并推销起保险来。日前,黄晓明在微博上发布了一张短信截图,内容是自己以坐轮椅为由成功拒绝保险推销。或许是名人效应,也可能是保险推销有太多可以吐槽的了,目前该微博的转发次数已超过3.5万次,评论达1万多条。有网友认为,黄晓明的做法是拒绝保险推销的好办法,但不少保险人士表示“很受伤”,担心名人效应可能加大社会对保险业的误解。

调查:过半网友支持黄晓明的做法

“先生,您好,这里是××人寿保险,请问您平时外出都用什么交通工具?”“轮椅。”“不好意思,打扰了。”日前,演员黄晓明也遇上了保险推销的事儿,但他以坐轮椅为由成功摆脱了推销员的死缠滥打。随后,黄晓明将与保险推销员的短信对话内容在微博上进行发布,同时还转发微博说道:“以后都这么回”。

作为公众人物,黄晓明的微博发布后也引起了广泛关注,但与其过往发布的微博相比,上述微博的评论数和转发数都位居前列。和讯网也就此事对网友进行了调查,截至昨晚6时,有超过58%的网友支持黄晓明以坐轮椅为由拒绝保险推销的做法。如网友“@杨闹闹闹闹”评论道:“卖保险的最讨厌了,以后都这么回复。”

当然也有不少网友持不同意见。网友“Ax晨”说:“每个行业都在服务,保险也是一样。你这样会害了很多萌动的人!”除了网友们的争论,黄晓明的微博更是触动了许多保险从业人员的神经,不少保险业内人士表示“很受伤”。

伤不起:保险从业人员也遭推销员骚扰过

如今,保险营销方式多样,从之前的面对面、上门拜访发展到电话营销、网络销售等多种销售渠道。但由此发生的保险推销扰民现象也屡屡发生,主要表现为保险推销员不分场合、不分时间推销产品,直至被推销人不堪其扰被迫购买为止。

此前,就有媒体报道称,市民刘先生为了摆脱保险推销员的骚扰,自称“警察”却依然不能摆脱被保险推销的苦恼。据悉,刘先生在被保险推销员骚扰了5天后,难以忍受直接拨打了110报警电话。民警给刘先生支招,就说自己是“警察”。刘先生照办后,一些保险公司的推销员便不再向其推销产品,但有一家保险公司营销员仍不放弃,“您是警察一定认识不少开车的人吧,帮我推销一下车险呗。”最终,刘先生给了推销员一个新买车的朋友的电话,这才摆脱了被继续骚扰。

昨日,记者在采访了一些保险业内人士后得知,被保险推销员骚扰过的不仅是普通市民,连业内人士也难逃一劫。而且,业内人士似乎也没什么更好的招数来应对,一位保险公司的工作人员苦笑着说道,之前我的车险快到期了,每天都接到好几家车险公司推销员的电话,最后实在受不了了,就只能不接电话。

专家:保险业问题不少但越来越规范

现如今,一提到保险推销大家都有各种吐槽。而此次黄晓明将拒绝保险推销的事通过微博发布,更激发了社会对保险推销的关注和讨论。

一位有近10年保险业从业经历的保险人认为,黄晓明作为公众人物一定程度上会将事件的影响力扩大,但他发表微博仅代表个人观点,公众不应由此对保险业产生误解。“最近,保监会出台规定要求人身险电话销售在晚上9点之后禁拨;今年7月起,保险营销员必须具有大专以上学历才能做保险等,都可以看出整个行业还是在向规范化方向发展。”他表示,根据自己这么多年的工作经历,近年来中国保险业在行业规范、保险营销员素质和客户服务等各个方面都有了长足的进步,社会应更多地看到行业向好的一面。

南京大学金融与保险学系教授于润表示,国内保险业存在的很多问题与文化因素有关,目前全社会信用缺失,“国外对保险很认同,消费者也相信保险,当然也不会出现骗保等问题。”他认为,国内保险投诉案件频发,保险营销员队伍的综合素质不高、不够专业等也让公众对保险业的形象充满质疑。但于润同时也表示,最近几年国内保险业在规范性上已有所改善,“目前保险业问题不少,但相比从前确实好多了。”

保险就是人们不可或缺的部分,保险的强大保障作用,之于人们,不仅仅可以当人们受到损失时,偿还人们的经济,还可以对人们的生命财产起到强大的补偿作用。人们现在的忧患意识很强,购买保险保障自己生命安全的同时,还能得到收益,没有什么不好的。明星也是人,也需要保障,应该正视保险的相关问题。