近日，人保财险浙江省海盐支公司对一起非保险责任的意外险索赔案出具拒赔通知书，对客户提出的9万元赔款不承担保险赔偿责任。通过以上此案相关人员应该深刻反省：首先负责受理电话报案的专线服务人员应在了解出险原因后的第一时间告知客户是否属于保险责任。其次对非保险责任的索赔须正确解读条款，耐心解释说明，引导客户主动撤案，防止因工作不到位产生无效报案和后续撤案的被动，避免客户为此类案件来回奔波，有效提升客户满意度。

黑龙江保监局最近两年深入调研，狠抓了电话回访关键环节，要求各公司将监管要求嵌入内控制度，内化于公司流程。并广泛听取保险消费者意见，针对销售误导，开出了综合治理、标本兼治、“中西医”疗法共用的药方。从消费者反映来看，对症治疗取得了明显成效。

近日，在上海癌症康复俱乐部会议室，已故志愿者张大同的家属从中国人寿上海分公司总经理高志缨手中接过了赔付的20万元志愿者意外身亡赔偿款。据悉，这是本市首例由保险公司对意外身故志愿者进行的理赔案例。

广东省第十二届人民代表大会常务委员会第五次会议修订通过《广东省失业保险条例》，并对《条例》的新内容进行了解读。新《条例》在失业保险金的基础上增加求职补贴，同时增加生育保障，对领取期间生育的女性失业人员一次性加发失业保险金，标准为生育当月本人失业保险金的3倍。还完善了医疗保障。总之全面促进了失业保险关系全省顺畅转移给深处困难期的人们带来了很大的帮助。

苏州保监分局联合市消保委举办行业宣传论坛，主题为“保险让生活更美好——保险消费者教育实践和路径探索”，监管部门、高校专家、业内人士、媒体记者、苏州各保险公司分管宣传的领导等嘉宾，从多角度、多层面探讨了保险消费者教育的重要性、国内外的最佳实践和苏州下一阶段的路径。

鉴于2014年1月1日起，所有意外险产品或意外责任的保险产品中的伤残保障将执行新版《人身险伤残评定标准》（以下简称新标准）。此前不少保险人士分析，由于新标准中赔付范围扩大，意外险产品酝酿涨价在所难免。近日，各保险公司新版意外险产品定价相继出炉，记者走访发现，大险企产品普遍涨价，小险企产品报价则基本与过去持平。

为持续深入推进保险纠纷诉调对接工作，近期，安徽保监局联合合肥市中级人民法院赴部分基层人民法院进行调研，深入了解诉调对接工作开展情况。并对当前存在的一些问题深入研究，及时制定有针对性的措施。全面推动了诉调对接工作深入开展。

近日，建设银行发行的社会保障卡由原磁条卡升级为芯片卡，采用接触式的有效仿造技术的CPU芯片，将社保账户和银行账户两个账户合二为一，但卡内两个账户相互独立，互不关联，卡内的资金也更加安全。该款社保卡实现了一卡多用，同时也有力的保障了客户账户资料安全。也期待其他相关部门可以不断创新，为用户带来更好更方便的生活体验。

为全面提升医疗保险质量、扩大医疗保险受益面，2014年起，长春市将增加居民医保大病保险补偿病种、扩大低自付病种治疗范围，职工基本医疗保险统筹基金年度最高支付限额由9万元提高到12万元等多项医保惠民新政。此次新政出台，将使409万参保者受益。为更多的居民减轻了看病的负担，有效解决了人们看病难看病贵的问题。

近日，安徽省推进了环境污染责任保险试点工作，明确六类企业必须强制投保，并计划3年内实现1000家企业参保，达到全省范围内高风险、重污染企业的环境责任保险全覆盖。同时针对目前参保企业不积极的情况，安徽省环保厅计划制定激励机制，有力的督促更多的企业加入环境污染责任保险。为环境的发展提供了更好的保障。同时也将全面促进环境保护建设，为净化人类生活环境再添保障。