IBM反复强调，IBM全球业务咨询保险行业总经理周利汉也着重指出，现今保险业的发展、保险企业的发展，关键在于消费者，引起了与会者的普遍兴趣。对此，周利汉做出详细的解释。

任德华在寿险营销行业的表现证明了这样一个道理：经历是一笔财富，坚守赢得信赖，成功也有秘诀，并且相信自己是人才，你便会成功。

人保财险副总裁王和认为，云管理的精髓是形散神聚，从技术角度来讲，基于分散的、易构的、灵活的“形散”是我们在客户界面上必须保持的一个特征。“神聚”就是能够做到集中管控，同时很好地解决有效管控和管控效率问题。

保监会主席项俊波上任38天忙于调查研究破解难题，他认为，保险消费者是保险业赖以生存和发展的根基，保护保险消费者利益是保险监管的天职，并且特别欢迎社会各界和新闻媒体监督，同时严厉查处损害保险消费者利益的行为。

2011年10月29日，中国保监会迎来了新主人。这天，中组部正式宣布中国保监会主席吴定富退休，接替吴定富之职的，是原中国农业银行董事长项俊波。面对保险业“十一五”时期的辉煌成绩，以及这一时期飞速发展中留下的历史问题，面对全球最大的保险市场，面对2012年这个“十二五”规划的关键节点，项俊波在中国保险棋盘上将如何落子？

作为行业领军公司，2011年平安养老险继续引领、推动着企业年金市场的发展，并成为行业第一家盈利的养老险公司，这增加了行业发展的信心，鼓舞了行业的士气。目前，同业纷纷模仿在走平安模式；平安的盈利也为客户带来价值，带来未来优良服务的承诺。

1996年，华泰财险成立，成为《保险法》颁发后首批获准开业的5家保险公司之一。15年间，从单一财险起家发展到今年新设立华泰保险集团，华泰通过完全“内生式”的发展，实现注册资本从13.3亿元增至30.4亿元，保持年年盈利分红，并且偿付能力水平长期远高于保监会监管要求，在业内形成了“华泰现象”。

项俊波强调，今后保险工作要突出重点、务求实效，需要办几件社会反映强烈、群众看得见摸得着、对行业长远发展有利的实事。保险业要认真学习、深刻领会、坚决贯彻中央经济工作会议精神，切实把思想和行动统一到中央的决策部署上来，要坚定信心，认清形势，明确思路，突出重点，以科学发展为主题，以转变发展方式为主线，着力加强和改进保险监管，促进保险业平稳健康发展。

中银保险信息科技部总经理王首飞表示，在电子商务的推广方面，怎么能够快速地推广产品是创新的一个很重要的条件，如果产品推出得慢，那我们可能永远要跟在大公司的后面来做，为了真正的创新，技术角度需要有新的技术引入。

中华保险信息技术部副总经理朱培标表示，新技术、新思维最终还要获得新的应用，而新的应用能提高客户的体验，客户的体验能给公司带来价值，这项新的应用成功的可能性就会很大。